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Montag, 06. Oktober 2008 um 17:21 |
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"Die Geburtstagsrate von USD 19.28" wurde uns von der renommierten Hotelkette Leading Hotels of the World versprochen. Und so saß auch das gastro.de Team am 1. Oktober 2008 um 14.00 Uhr gespannt vor den Bildschirmen, um Hotelzimmer für nur USD 19.28 zu buchen. Doch die Pläne das frisch renovierte Dolder Grand Hotel in Zürich zu besuchen, das Atlantik Hotel in Hamburg mit einem Restaurantbesuch in Rachs Tafelhaus zu kombinieren oder einfach mal wieder nach Berlin zu fahren, waren binnen weniger Sekunden verflogen. Wegen der hohen Besucherzahlen sei der Besuch der angegebenen Buchungsseite nicht möglich, man solle es doch später nocheinmal versuchen. Doch bis zum Ablauf der 80 Minuten in denen man die Chance gehabt hätte, eines der günstigen Zimmer in einem Leading Hotel of the World zu buchen, konnte man die Seite nicht erreichen - die Entäuschung war groß. Die Diskussion, ob sich eine Hotelkette solcher Marketingmaßnahmen bedienen darf ohne Zimmerkontingente zu sichern und die technische Verfügbarkeit zu gewährleisten waren heiß. Positiv überrascht waren wir dann allerdings über die email des Leading Hotels of the World CEOs Ted Teng, wenn auch nur auf Englisch, doch eine nette Geste: "Thank you very much for your continued patience with The Leading Hotels of the World. We are extremely sorry for the inconveniences our USD 19.28 promotion has caused as a result of the dedicated site’s failure. We are sincerely committed to restoring your faith in our brand and do not want to risk disappointing you again. We are working tirelessly to develop a solution that will be fair for you and all registered participants and will email you next week with further details." Wir warten vertrauensvoll ab...
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